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母婴网站蛋糕的反向切法

发布时间:2020-03-10 16:27:30阅读:来源:科盛检测设备

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此马云非彼马云。此马云出身清华大学。

2006年初,马云把SNS交友网站亿友卖给了欧洲婚恋网站,随后不久,开始创建母婴社交网站妈妈说。虽然所谓Web 2.0、SNS在中国的商业模式一直在磕磕绊绊中没有明显的前途,但已帮年轻人们找好了对象的马云,又开始帮他们搭建平台,分享起育儿经验了。

这虽然是句玩笑话,但妈妈说的一部分初始用户的确来自亿友。马云仿佛笃定了要吃新一代互联网人的蛋糕。他对这群人的描写是:学习时期伴随着互联网的发展,现在正将愈来愈多的消费行为搬到网上;身为独生子女渴望与同龄人分享经历经验。而这些人,现在正成为爸爸妈妈。在马云看来,这一切构成了母婴类垂直网站的美好未来。2008年,妈妈说取得包括德同资本及日本天使投资人Yasumitsu Shigeta共200万美元的第二轮投资。

从自已善于的社区入手

马云喜欢把妈妈说的商业基因翻译成一种用户体验:当你想着这里该有个什么的时候,它就在那。马云就用这一招来鼓励用户创造。

与众多母婴类网站主打母婴产品销售不同,马云刻意避开用户的这些刚性需求,既不打母婴消费,也不去主攻育儿知识,而是采取了一种反向切蛋糕的做法,即从他善于的社区入手,主打妈妈们的分享需求。

即时感受非常重要。或许很多网站用户都很活跃,但是一定要摆出来给其他用户看,也给广告主看。马云说,常常正是这类即刻的感受刺激了不断运动着鼠标的那个人,进来一下,多留一会儿,参与分享。

为了鼓励妈妈们在自己的博客空间里多流连多创作,妈妈说开发了一系列小运用。比如用户们在选择了自己主页的新背景后,常常没有点击确认就放弃了。针对这1情况,妈妈说进行了即时感受的功能微调,即用户用鼠标点一下背景选择项,相干的背景效果就会立即显现,而不再需要等到点击确认后;再如,针对妈妈们普遍存在的传统的互联网分享经历,比如认为上传照片太麻烦,马云的团队专门开发了一个可下载到桌面的工具,只要妈妈们把照片拖到这个类似文件夹的工具里,照片就自动上传,并依照日期编排好。

小步试错大胆尝试

Facebook在美国的火爆并没能成功复制到中国。而马云的愿景是,做成中国家庭版的Facebook。美国人已习惯实名在互联网上生存,但中国人还没有。我期望中国的用户能够以孩子为纽带,建立起中国家庭社区。马云说。

为此,马云在2008年4月特地到Web 2.0精神深入的美国朝圣。他想知道,这里的人们是怎样做母婴类网站的。马云造访了著名的母婴社区Babycenter(已被强生收购)。马云很好奇,这个网站上没有甚么东西的社区靠甚么吸引用户?Babycenter的CEO给出的答案是:邮件。

Babycenter最有特点的产品就是邮件,根据每一个用户的宝宝年龄段不同,每周向用户邮箱发送量身定制的个性化知识信息。而这也是他们的主要盈利渠道,告知一个3岁宝宝的妈妈,3岁的孩子该如何选择玩具,并在其后附加相干的玩具类电子商务服务。

这给了马云一些刺激:Web 2.0的精神到底是什么?坚信Web 2.0精神是互联网核心精神的马云修正了自己的看法:对用户需求的真实重视和理解。

妈妈说的遵义会议就在马云回国后召开了,核心团队刻意被拉到河北廊坊一个不会分散注意力的酒店。

对知识是刚性需求的共鸣没有人反对,争执焦点在妈妈说要不要提供育儿知识上。我们Web 2.0,就是要用户创造内容,草根的,不需要专家知识,想要的用户自己去搜索一下就好了。核心团队是马云在SNS交友网站亿友的创业团队,亿友的多年摸索和成功出售让他们有理由觉得自己深谙互联网精华和Web 2.0精神。以往的SNS们深信,只有用户绝不虚伪和装腔作势的原创,才是产生用户黏度的魔力。

断奶会遇到什么样的问题?你能帮我搜索出答案吗?马云开始发招。结果,浩如烟海的搜索结果让马云的发难成功。

马云同时还发现:父母热衷于分享照片和心得的时期基本在孩子0~1岁时,一段时间的新鲜感以后,靠甚么继续保持用户黏度?除在黄金时期让用户由于好的体验而不断奉献以外,育儿知识的刚性需求是用户增强平台货真价实的安全感、愿意继续保持黏度的一种手段。因而,马云及其团队在终究统一思路后,上线了育儿知识频道,并把这个频道排在了首页的第二位,仅在图片日记分享频道宝宝以后。

但这个频道的功用不是用来吸引和扩大用户,而是用来帮助夯实用户黏度的。马云更愿意把这个定位描写为一个母婴社区不可缺少的基础,而扩大用户、增加活跃度依然靠网站的互动功能。

马云说,他们其实不打算在网站上放浩如烟海的知识,缘由是这对增加活跃用户的转换率不起甚么作用。他学了Babycenter的模式,即提供个性化的知识E-mail服务,其主要内容强调原创性,来源则是妈妈说的用户妈妈们。我一直相信互联网的精神就是Web 2.0。马云深信,最有价值的育儿信息来自于用户自己,而非权威机构或学术专家。

记者视察:互动的价值

德同资本开创合伙人田立新一路看着亿友的探索成长,当时斟酌要不要投资妈妈说的唯一问题是:马云,未来三到五年,这是否是你唯一想做的?如果是,我就投。

当问到马云一定不做什么的时候,他总结了两条:一定不做目录式销售渠道类的,利润太薄;一定不把大量育儿知识堆到网上,那样妈妈们查阅完就走了,不会转化为活跃用户。而且,这两条都有人先一步在走,前者有劳碌的红孩子;后者也有做了近十年的摇篮网。

马云最强的就是让大家都互动起来。母婴市场的蛋糕那末大,谁来履行切蛋糕的工作?怎样切法才能在未来久长享用这个蛋糕?田立新看好操盘者,力挺这类切割方式。对电子商务也好,其他的也好,由上至下的推是一种方式,但社区互动网站最少是最优化的方式,母婴类产品和服务,强调用户参与感,好与不好大家说了算。

在田立新看来,马云是个完全的本土派创业者,较为理解中国用户。据悉,亿友在卖给法国公司的时候,对方可以查到亿友1000多万用户,每一个用户的投入产出比,和具体每一个产品怎样去推,他们都经过了详细的研究。但是,田立新也承认市场风险还是存在的,比如妈妈说选择的做法是否是恰好是市场需要的?right time right thing,是否是每一步都踏到了时机点上?还有一个担心是,妈妈说毕竟是个小公司,当市场热起来以后,更大的竞争对手肯定会拿钱来砸这一市场。其实,当竞争对手来袭,终究考验的还是公司自己。在诸侯混战的情势下,引领,或保持不落后,或只落后半步,都有机会。

也有人不看好马云的切法。一名在互联网创业圈小有名气者就是其中之一,这个两岁孩子的爸爸认为,孩子资讯,是需要专业做支持的。只能用专业辐射社区,文娱和秀的需求在育儿市场里是小需求,单独切出来风险很大。换句话讲,解决不了目标客户的核心问题,这个目标客户就很难捕捉到。

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